Ausgangssituation: Die zweite Filiale eines Eisproduzenten lief nicht wie gewünscht
Unser Kunde, eine etablierte Eisdiele mit eigener Produktion, hatte eine zweite Filiale im Nachbarort eröffnet – doch die Geschäfte entwickelten sich nicht wie erhofft. Während die erste Filiale gut lief, kämpfte die neue Niederlassung mit geringerer Kundenfrequenz und niedrigeren Umsätzen.
Das Problem: Die zweite Filiale bot ein anderes Sortiment als die erste – doch das war den potenziellen Kunden nicht klar. Die Positionierung war unscharf, die Zielgruppe nicht präzise angesprochen, und die Marketingmaßnahmen waren eher zufällig als strategisch.
Die Beratung: Ein maßgeschneidertes Marketingkonzept für die zweite Filiale
Gemeinsam erarbeiteten wir ein umfassendes Marketingkonzept, das speziell auf die Besonderheiten der zweiten Filiale zugeschnitten war. Folgende Schritte waren entscheidend:
1. Zielgruppenanalyse & USP (Alleinstellungsmerkmal) herausarbeiten
Wer sind die Kunden?
Was macht die Filiale einzigartig?
Wie unterscheidet sie sich von der ersten Filiale und vom Wettbewerb?
Ergebnis: Eine klare Positionierung.
2. Marketing-To-Do-Liste: Konkrete Maßnahmen für mehr Sichtbarkeit
Um die Filiale bekannt zu machen und Kunden zu gewinnen, setzen wir auf eine Kombination aus Online- und Offline-Marketing:
- Webseite anpassen & ergänzen
- Klare Darstellung des Sortiments und der USP der zweiten Filiale.
- Lokale SEO-Optimierung, damit Kunden aus der Umgebung die Filiale finden.
- Google My Business optimieren & Referenzen einholen
- Aktualisierung des Google-Eintrags mit Öffnungszeiten, Fotos und Angeboten.
- Lokale SEO-Optimierung, damit Kunden aus der Umgebung die Filiale finden.
- Aktive Einholung von Kundenbewertungen, um die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit zu erhöhen.
- Lokale Werbung: Postwurf-Flyer für den Stadtteil
- Zielgruppengerechte Flyer mit klarer Botschaft und attraktiven Angeboten.
- Verteilung in ausgewählten Haushalten im Einzugsgebiet der Filiale.
- Nutzung von Spezial-Apps & Erfahrungsberichten
- Einbindung in Spezial-Plattformen (z. B. glutenfrei Apps).
- Kundenstimmen und Erfahrungsberichte als Social Proof nutzen.
- Kooperation mit dem Stadtmarketing
- Aufnahme in lokale Datenbank
- gemeinsame Social Media Postings
- Schaufenstergestaltung & Werbemittel
- Attraktive, auffällige Schaufenster, die das besondere Angebot präsentieren.
- Verteilung von Werbemitteln (z. B. Kühltaschen)
- Social Media Konzept
- Regelmäßige Posts mit regionalen Bezügen, Angeboten und Kundeninteraktion.
- Einblicke in die Produktion und Zutaten
3. Finanzielle Förderung nutzen: BAFA-Unternehmensberatung KMU
Da es sich um eine strategische Marketingberatung handelte, konnten wir die Förderung der BAFA (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle) nutzen: 50 % der Beratungskosten wurden übernommen – eine kostengünstige Lösung für unseren Kunden.
Das Ergebnis: 30 % Umsatzsteigerung in der zweiten Filiale
Durch die klare Positionierung, gezielte Marketingmaßnahmen und lokale Präsenz stieg die Bekanntheit der Filiale deutlich. Innerhalb weniger Monate konnte unser Kunde eine Umsatzsteigerung von 30 % verzeichnen.
Was hat den Unterschied gemacht?
- Klare Botschaft: Die Kunden wussten plötzlich, was die Filiale besonders macht.
- Mehr Sichtbarkeit: Durch Online- und Offline-Maßnahmen wurde die Filiale im Viertel bekannt.
- Zielgruppengenaues Marketing: Die Maßnahmen sprachen genau die richtigen Kunden an.
- Nutzung von Fördermitteln: Die Beratung war kostengünstig und lohnte sich schnell.
Mit einem maßgeschneiderten Marketingkonzept können auch Sie:
- Ihre Zielgruppe präzise ansprechen
- Ihren USP herausstellen
- Kunden gewinnen
- Fördermittel nutzen, um Kosten zu sparen
Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Erstgespräch, um Ihre Marketingstrategie zu besprechen!